A mesterséges intelligencia (MI) gyakorlati alkalmazási lehetőségeit mutatta be kis- és középvállalkozások számára Marits István informatikai szakértő és Szabó Gábor kommunikációs szakértő a 2025. október 2-án rendezett haladó AI workshopon. Az esemény egyik fontos üzenete az volt, hogy az MI értékes eszköz a vállalkozások működésében, azonban a jelenlegi körülötte kialakult hype (őrület) miatt fontos a helyén kezelni. Nem váltja ki az embert, a tanácsadót, a szakértőt – inkább egy okos segítőtárs, amely akkor jó, ha éppen nincs kéznél a valódi, emberi szakértő.

Hype és realitás

A nagyvállalatok közül sokan jelentős összegeket fordítanak MI-fejlesztésekre, ugyanakkor egy friss kutatás szerint 95%-uk még nem tudott kézzelfogható üzleti eredményt felmutatni általa. Ez jól mutatja, hogy a technológia körüli várakozások sokszor túlzóak.

A kisvállalkozások azonban rengeteget tudnak profitálni az MI-ből. Ez a workshop olyan gyakorlatokra fókuszált, ahol az MI a vállalkozás unalmas, de nagyon is szükséges részében tud a kisvállalkozó segítségére lenni mint üzleti, vállalkozásfejlesztési tanácsadó.

Az MI mint objektív tanácsadó

A vállalkozói ötletek megítélésében az MI képes objektív szempontokat nyújtani. Hasznos lehet annak elkerülésében, hogy valaki túl hamar elvesse egy ötletét, vagy éppen kritikátlanul ragaszkodjon hozzá. A képzésen bemutatott első feladat éppen az üzleti ötletek vizsgálata volt, amely során az MI segít rendszerezni a gondolatokat, feltárni a gyenge pontokat és rávilágítani a megvalósítás buktatóira.

A második feladat egy problémamegoldás volt kérdezéses technikával, amely során az MI konkrét megoldási javaslattal áll elő (akár túl őszintén is). Ám nem feltétlen kell elfogadnunk az MI javaslatait, lehet vele vitatkozni és alternatív megoldásokat kérni. A kritikus gondolkodás a technológia használatának egyik kulcsképességévé válik az elkövetkező időszakban.

Konkrét alkalmazási lehetőségek

A képzésen több gyakorlati példán keresztül mutatták be az MI felhasználását az üzleti tervezésben:

Forráskutatás Notebook LM használatával: Különböző nyelvű dokumentumok, hang- és videóanyagok feldolgozására is lehetőséget ad. Készíthető vele többek között a feltöltött források összefoglalásához podcast, gondolattérkép, kvíz, tanulókártya. Jól használható szakmai és személyes fejlődésre, de akár piacelemzésre is
Piackutatás mélykutatással: Az MI képes a weben végzett kutatás akár alapján 20–30 oldalas jelentéseket összeállítani. Ez nem helyettesíti egy professzionális ügynökség munkáját, de kisvállalkozások számára értékes kiindulópontot jelenthet.
Marketingterv készítése: A piackutatás eredményeire támaszkodva készítettünk marketing tervet.
Célok lebontása napi feladatokra: A negyedéves célokaz az MI segítségével lebontottuk és napi feladattervet készítettünk azok eléréséhez.
Mérőszámrendszer kialakítása: A vállalkozás teljesítménymutatóinak (KPI) meghatározását is elvégeztük az MI segítségével.

Az MI csak egy eszköz, nem egy ember

Fontos kiemelni, hogy az MI nem valós szereplő, hanem szoftver. Bár sokszor úgy tűnik, mintha személyes kapcsolatra törekedne, ez tudatos fejlesztői szándék: a cél a felhasználói kötődés erősítése. A vállalkozások számára elengedhetetlen, hogy eszközként tekintsenek rá, ne pedig „digitális tanácsadóként” vagy „virtuális barátként”.

A különböző megoldások (például a ChatGPT vagy a Gemini) képességeikben eltérnek, de közös bennük, hogy akkor működnek hatékonyan, ha a felhasználó világosan és céltudatosan adja meg a feladatokat, majd kritikusan értékeli az eredményeket.

Összegzés

A képzés egyik legfontosabb tanulsága, hogy a mesterséges intelligencia nem helyettesíti a vállalkozói és tanácsadói, emberi gondolkodást, de képes jelentősen támogatni azt. Az MI segítségével a kisvállalkozások gyorsabban végezhetik el a szükséges, ám gyakran időigényes feladatokat, például a piacfeltárást, az ötletvalidációt vagy az üzleti tervezést.

A hosszú távú siker kulcsa a kritikus szemlélet és a megvalósítás minősége. Ahogy a képzésen is elhangzott: „nincs millió dolláros ötlet, csak millió dolláros megvalósítás”.

A kiscsoportos képzés teltházas volt, ami jól mutatja, hogy a téma iránt egyre nagyobb az érdeklődés a hazai kkv-k körében. A résztvevők gyakorlati, azonnal alkalmazható megoldásokat kaptak a vállalkozás „unalmas, de szükséges” feladatainak – például az adminisztráció, a piackutatás vagy a tervezés – hatékonyabb elvégzéséhez. A képzés minden szempontból bizonyította, hogy a mesterséges intelligencia nemcsak technológiai újdonság, hanem valós, kézzelfogható segítség is lehet a mindennapi vállalkozói működésben. Érdemes lesz a jövőben is részt venni hasonló programokon.